Helpdesk
LMS Pamong Desa
Permasalahan akan direspon sesuai standar perjanjian tingkat layanan (SLA) maksimal 1 hari kerja.
Akun telah terintegrasi dengan Pamong Desa sehingga mempermudah pengguna dalam mengakses sistem.
Dukungan sistem WhatsApp, pengguna dapat memonitor progess permasalahan secara real-time
Helpdesk LMS Pamong Desa merupakan sistem layanan bantuan permasalahan aplikasi lms pamong desa yang ditujukan bagi Aparatur Desa ataupun masyarakat umum. Pengguna dapat mengajukan permasalahan setelah memiliki akun valid.
Disclaimer:
Helpdesk PD hanya melayani pertanyaan seputar permasalahan umum atau teknis lms pamong desa. Untuk Pengaduan dan Laporan pelayanan publik dapat menggunakan sistem Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat, LAPOR!
Dugaan pelanggaran internal LMS Pamong Desa dapat dilaporkan melalui Whistle Blowing System (WBS) PD
1. Simpan Nomor Contact Center
Pengguna Menyimpan nomor pusat kontak di wa.me/pamongdesa
2. Open Chat
Pengguna Melakukan chat WhatsApp dengan keyword "bantuan operator" ke nomor wa helpdesk
3. Pemilihan Regional dan Provinsi
Pilih regional dan privinsi asal, seteleh itu ketik pengaduan anda
4. Notifikasi
Pengguna Mendapatkan Notifikasi Kontak Operator yang melayani pengaduan
5. Pertanyaan Lanjutan
Pengguna Dapat Membalas Chat dari Kontak Operator Jika Ada Pertanyaan Lanjutan
6. Close Tiket
Tiket Ditutup oleh operator dan User memberikan feedback
Terimakasih banyak atas jawaban dan pelayanan publik yang baik untuk kami Buk.
Terima kasih banyak atas informasinya Bu, saya coba koordinaasikan dengan Kepegawaian kami, sekali lagi terima kasih banyak Bu atas infomasinya
Terima Kasih atas tindak lanjutnya 🙏🙏🙏
Terima kasih banyak Bapak atas jawabannya yang cepat 😃